Account & spaarpunten
Eén plek voor punten, taal en voorkeuren
Spaarpuntensaldo, taalkeuze en nieuwsbriefvoorkeur op één persoonlijke accountpagina.
De accountpagina
Alles van de klant op één plek
Een klant met account heeft een eigen omgeving met overzicht, bestellingen, reserveringen, punten, cadeaubon, favorieten, berichten en support. Naam, telefoonnummer en wachtwoord beheert hij daar zelf.
Op het overzicht staan "snel opnieuw bestellen" en de vaakst bestelde gerechten, zodat een vaste klant in twee tikken dezelfde bestelling plaatst.
Punten
Punten die vanzelf binnenkomen
Per product stel je in hoeveel punten het oplevert. De klant ziet dat aantal al in het menu en op de productpagina, en het saldo wordt na de bestelling automatisch bijgeschreven.
In de puntenhistorie staat waar elk saldo vandaan komt: een bestelling of een handmatige toekenning door een medewerker, met reden en naam erbij.
Meer dan punten
Favorieten, cadeaubonnen en support
Gerechten bewaren als favoriet kan met het hartje in het menu. Een cadeaubon koppelt de klant met de code aan zijn account, waarna het saldo en de geldigheidsdatum zichtbaar zijn.
Vragen stelt de klant via een supportticket in dezelfde omgeving; die komt binnen in je inbox in het beheerpaneel, met status open, in behandeling of afgehandeld.
Het Onavan-platform
Account & spaarpunten is nog maar het begin.
Account & spaarpunten is onderdeel van Onavan: kassa, bestellen, betalen, voorraad, personeel en marketing in één systeem. Ontdek alles wat je erbij krijgt zodra je zaak op één plek draait.
Veelgestelde vragen
Alles over Account & spaarpunten
Nee. Punten horen bij een account; gasten kunnen wel gewoon bestellen.
Ja, vanuit het klantenbeheer met een reden erbij. Die mutatie staat ook in de historie van de klant.
Ja, de puntenhistorie toont per mutatie de bestelling of de handmatige toekenning.
Ja, met de code. Daarna staat het saldo in zijn account.
Klaar om je bestelproces te moderniseren?
We bouwen je eigen landingspagina, aan te passen naar jouw merk. De rest van het systeem — webshop, bestelzuil en beheerpaneel — volgt daarna.
14 dagen gratis proberen. · Reactie binnen één werkdag